但是最苦的還是美國(guó)的賣家們，今年以來(lái)，美國(guó)方面小動(dòng)作不斷，一方面美國(guó)禁止在政府設(shè)備上使用抖音海外版TikTok，另一方面美國(guó)下令關(guān)閉了中國(guó)駐休斯敦總領(lǐng)館。最近，美國(guó)媒體發(fā)布的一篇報(bào)道，再次把跨境電商行業(yè)推上了風(fēng)口浪尖。
外媒報(bào)道：美國(guó)人收到神秘種子郵包
美國(guó)華爾街日?qǐng)?bào)近期發(fā)布了一篇報(bào)道，在報(bào)道中指出美國(guó)維吉尼亞和其他12個(gè)州超過(guò)1000人，在過(guò)去一個(gè)月收到了含有種子的不明郵包。
這些包裹的運(yùn)單上寫的內(nèi)容物都是耳釘、飾品、耳塞、玩具或者珠寶之類，但是包裹里的實(shí)際內(nèi)容物是柑橘、睡蓮等各種植物的種子或者藥草。
根據(jù)外媒公布出來(lái)的包裹圖片得知，這些郵包主要來(lái)自中國(guó)和烏茲別克斯坦，其中大部分來(lái)自中國(guó)。
要知道，種子引進(jìn)在美國(guó)一直受到嚴(yán)格管制，所以這一批“種子郵包”一經(jīng)曝出立馬就引起了美國(guó)農(nóng)業(yè)部、國(guó)土安全部等多個(gè)部門關(guān)注和調(diào)查。美國(guó)農(nóng)業(yè)部迅速發(fā)布警告，至少有27個(gè)州的官員敦促居民舉報(bào)任何看起來(lái)像是從中國(guó)寄來(lái)的來(lái)路不明的種子包裹，并警告這些種子可能具有侵入性或其他危害，要求所有收到不明種子的居民千萬(wàn)不能私自播種，以免造成物種入侵。
物種入侵不是小事，華爾街日?qǐng)?bào)記者甚至還就此事件寫信給了位于華盛頓的中國(guó)和烏茲別克斯坦大使館，連中國(guó)外交部和農(nóng)業(yè)部都收到記者的致信，事情鬧大了！
中國(guó)跨境賣家被曝出利用種子進(jìn)行刷單
關(guān)于這批種子郵包的來(lái)源，美國(guó)農(nóng)業(yè)部門的一部分人認(rèn)為，這些包裹和中國(guó)的跨境電商賣家有關(guān)，是用來(lái)“刷單”的空包。
俄亥俄州懷特豪斯市警局在他的Facebook頁(yè)面上表示，商家利用向不知情的美國(guó)人的地址和亞馬遜信息來(lái)進(jìn)行虛假銷售，通過(guò)發(fā)送廉價(jià)小產(chǎn)品來(lái)獲得正面評(píng)價(jià)，從而提高產(chǎn)品的評(píng)分，這一操作在亞馬遜上已經(jīng)人盡皆知。
而美國(guó)農(nóng)業(yè)部發(fā)言人瑞恩·夸爾斯接受采訪時(shí)稱，目前尚沒(méi)有足夠的信息來(lái)判斷此事件是騙局、惡作劇還是異常針對(duì)美國(guó)的農(nóng)業(yè)生物恐怖主義行為。這些“不請(qǐng)自來(lái)”的種子很可能會(huì)具有入侵性，給美國(guó)當(dāng)?shù)氐闹参锃h(huán)境帶來(lái)未知疾病或搶奪生存空間，所有收到這樣包裹的公民都應(yīng)該立刻聯(lián)系農(nóng)業(yè)部。
種子刷單是否屬實(shí)？中方回應(yīng)了
關(guān)于“美國(guó)多部門對(duì)中國(guó)種子包裹發(fā)出警告”一事，中國(guó)外交部很快做出了回復(fù)。
根據(jù)環(huán)球網(wǎng)的報(bào)道，在7月28日舉行的外交部例行記者會(huì)上，有來(lái)自路透社的記者提問(wèn)稱：“美國(guó)農(nóng)業(yè)部門警告美國(guó)公民不要打開(kāi)裝有從中國(guó)寄來(lái)的種子的郵政包裹，因?yàn)檫@可能會(huì)破壞美國(guó)本土的生物和環(huán)境，你對(duì)此有何評(píng)論？ ”
對(duì)此，發(fā)言人汪文斌回應(yīng)，植物種子屬于萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)禁限寄規(guī)定的范圍，中國(guó)郵政嚴(yán)格執(zhí)行萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)的禁限規(guī)定，嚴(yán)禁收寄種子類的物品。 對(duì)于美國(guó)相關(guān)部門的說(shuō)法，汪文斌稱，經(jīng)與中國(guó)郵政確認(rèn)，這批郵件上的中國(guó)郵政面單屬于偽造，其面單布局、信息項(xiàng)等存在著許多的錯(cuò)誤。“中國(guó)郵政已商美國(guó)郵政，將這批假郵件退回中國(guó)，以便中方開(kāi)展調(diào)查。”
看來(lái)，“種子郵包”這件事是不是中國(guó)跨境電商賣家們?yōu)榱怂巫龀鰜?lái)的，還有待調(diào)查。
刷單是電商“必經(jīng)之路”
目前并沒(méi)有證據(jù)表明“種子郵包”是一場(chǎng)跨境賣家用種子作為刷單替代品的“刷單騙局”。畢竟從事跨境電商行業(yè)的人都知道，各個(gè)國(guó)家對(duì)待外來(lái)物種的態(tài)度如何，尤其是種子，在任何一個(gè)國(guó)家都很敏感，即使是處于刷單的成本考慮，賣家們也大多數(shù)會(huì)選擇紙巾塑料袋之類價(jià)值低的小東西，選擇種子難免會(huì)引人注意，所以這件事存疑。但是針對(duì)刷單這件事，我們還是可以聊一聊。
刷單不管是對(duì)于國(guó)內(nèi)還是跨境電商行業(yè)來(lái)說(shuō)，已經(jīng)成為賣家們心照不宣的事情了。一般來(lái)說(shuō)，跨境賣家們?yōu)榱私档退纬杀?，通常?huì)選擇發(fā)一些低價(jià)貨物（比如紙巾）甚至空包來(lái)代替實(shí)際產(chǎn)品，降低貨值的損失。有的賣家靠瘋狂刷單提高產(chǎn)品曝光量，也有的賣家做亞馬遜幾年都沒(méi)有想過(guò)刷單。但是現(xiàn)在跨境電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，跟風(fēng)刷單的賣家也越來(lái)越多了。
跨境賣家刷單很瘋狂的時(shí)候，華爾街日?qǐng)?bào)甚至專門報(bào)道過(guò)亞馬遜中國(guó)賣家的“刷單”行為，披露過(guò)空包、職業(yè)測(cè)評(píng)員等存在。今年7月末，亞馬遜還給疑似刷單的賣家們?nèi)喊l(fā)了郵件稱賣家有為買家評(píng)論提供報(bào)酬的行為，賣家們一時(shí)都暫緩了刷單行為。
不過(guò)，這次疑似刷單事件引起的關(guān)注更大一些。畢竟種子屬于敏感外來(lái)物品，是海關(guān)和海外當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)部門都十分忌諱的，嚴(yán)重的話很可能會(huì)破壞當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)，引起物種入侵。所以美國(guó)官方對(duì)于這件事想必會(huì)徹查到底的。
如果這次的“種子郵包”真是中國(guó)的跨境賣家為了“刷單”做出來(lái)的，只能說(shuō)這些賣家實(shí)在太不明智了！
目前正處于中美貿(mào)易摩擦的敏感期，此次種子刷單事件一旦被查明，事情鬧大了，很有可能導(dǎo)致美方各個(gè)部門更加嚴(yán)格地對(duì)待來(lái)自中國(guó)的包裹。無(wú)論是一般貿(mào)易還是跨境電商出口，直郵還是專線包裹，查驗(yàn)力度都會(huì)空前加大，很多跨境電商賣家乃至物流從業(yè)者的生意都會(huì)受到影響！
今年的跨境電商本來(lái)就很難，亞馬遜平臺(tái)又一直風(fēng)波不斷，賣家們之前都已經(jīng)收到過(guò)亞馬遜平臺(tái)群發(fā)的郵件警告了，經(jīng)此一事，亞馬遜平臺(tái)今后會(huì)有什么操作也暫未可知。要知道，亞馬遜平臺(tái)對(duì)待刷單的處罰程度也不小，常見(jiàn)的有以下幾種處罰形式：
1、刪除賣家通過(guò)刷單獲取的review，并記錄在亞馬遜刷單檔案；
2、下架刷單產(chǎn)品；
3、凍結(jié)賣家賬號(hào)。
在亞馬遜平臺(tái)嚴(yán)打的情況下，刷單就是死路一條，但是對(duì)于賣家們來(lái)說(shuō)，不刷單，店鋪排名上不去，也是個(gè)死。刷單對(duì)于推動(dòng)產(chǎn)品關(guān)鍵詞排名和帶動(dòng)廣告流量都有著很大的作用，不刷單也不太現(xiàn)實(shí)，那么，賣家們要怎么降低刷單風(fēng)險(xiǎn)呢？
1、刷單還是要刷的，但是要把握好分寸，一般控制在5%以內(nèi)的上評(píng)率。
2、在找刷單或測(cè)評(píng)人的時(shí)候，要小心謹(jǐn)慎，防范騙子。
3、盡量找質(zhì)量高的買家賬號(hào)去刷，這樣權(quán)重會(huì)高。比如國(guó)外真人測(cè)評(píng)之類的，頻率不要太高。
4、可以在線下的實(shí)體店做些動(dòng)作，比如大折扣促銷，不過(guò)要在網(wǎng)上下單之類等等，增加線上店鋪流量。
5、如有推新品需要，可用郵件形式把新品信息發(fā)給之前的精準(zhǔn)客戶。
6、注重國(guó)外社交平臺(tái)和論壇推廣宣傳工作，跟國(guó)外的潛在客戶建立情感聯(lián)系，方便后續(xù)的產(chǎn)品推銷工作。
在現(xiàn)在這個(gè)敏感時(shí)期，建議有刷單和測(cè)評(píng)需求的跨境賣家們暫避風(fēng)頭，了解亞馬遜平臺(tái)規(guī)則，謹(jǐn)慎行事，不要被亞馬遜平臺(tái)抓住把柄。測(cè)評(píng)刷單行為盡量不要做，很容易被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，從而連累到自己的店鋪。如果真的有做測(cè)評(píng)的需求，也建議賣家們一定要選擇安全的測(cè)評(píng)環(huán)境。
